12月18日，据路透社报道，受英国监管部门要求，惠而浦将召回超过50万台在当地销售的洗衣机，这些洗衣机可能存在起火隐患。
英国产品安全与标准办公室（the Office for Product Safety and Standards，缩写为OPSS）称，惠而浦将在下个月开始进行洗衣机召回计划。
召回将由惠而浦英国公司进行，惠而浦确认2014年以来销售的部分型号会存在故障，不过所涉及的不是惠而浦品牌，而是惠而浦旗下的Hotpoint和Indesit这两个牌子。
根据OPSS的提示，上述部分机器的门锁（door-locking system）可能会因为洗涤过程中的过热而着火。
惠而浦宣称，目前这些故障未引起任何严重的损伤，大部分情况下损失是非常轻微的。
OPSS负责人Graham Russell说：“OPSS将密切关注惠而浦，确保召回成功执行。”
惠而浦副总裁Jeff Noel为此次召回致歉称，“我们知道这会引起一些担忧，我们特别理解洗衣机是家庭生活重要的一部分，尤其是在圣诞假期期间，为此我们深表歉意。”
惠而浦在推特和网站上公布了召回的相关信息，认为受到影响的客户可以向惠而浦致电或通过访问网站检查型号信息来进行查询。
据英国金融时报报道，惠而浦此前也曾有产品出现起火隐患，7月，惠而浦召回了2004年至2015年生产的部分型号的烘干机，英国监管部门认为有750场起火与其有关。警方认为，2017年伦敦Grenfell Tower（格林菲尔塔）大火与惠而浦Hotpoint品牌的冰箱有关。
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